“美好的风景是愿景,前行的方法价值观,使命是我们前进的动力。” 智联数字企业文化建设,一直围绕着客户效果、客户服务去做,公司的使命也是“用互联网成就企业,做本地化落地、效果互联网整合营销第一品牌”。本着以客户为核心,结果为导向,智联数字一直“创新奋进、永摘桂冠”。 智联数字企业文化包括公司使命、企业文化、经营理念、客户理念、团队文化、行为准则、批评与则批评、人才标准。
number one公司使命
山东新智联数字化科技有限公司自成立以来就立足于企业全网整合营销推广服务。whole network整合营销顾名思义就是全案网络整合营销推广,是当下新(自)媒体时代传统企业开展网络营销效果落地的方式。 用whole network成就企业,是我们智联数字人要通过全案网络整合营销推广这个有效方式成就与我们合作的企业,让企业通过开展有效的网络整合营销实现 the best落地效果,让企业在互联网时代有成长、有进步、有结果。 互联网整合营销在当下自媒体时代,特别是短视频的视播时代,由于流量分散、流量贵的原因,智联数字通过将多个互联网平台整合起来,从而达到营销效果的目的,智联数字通过自有核心产品和合作产品整合内贸产品和外贸产品,在传统的互联网产品和当下自媒体短视频营销产品等各种营销手段下智联数字进行整合营销推广,以智联数字线上数字化、获客表单化、私域运营化的三化为工作核心,实现天、电、人、网的全域布局,帮助传统企业提高营销效率、增加销售机会、降低营销成本、实现网络营销的效果落地的目的,是传统企业开展网络营销推广的营销思维。 立足本地是我们烟台智联数字人服务客户的态度,中国中小企业众多,市场范围够大,但是我们智联数字人永远坚持只做本地市场客户,在烟台这个市场中做到行业 the best,具影响力的first place品牌。 要做就做 the best,要做就做first place 品牌,这是智联数字人一贯要坚持要努力去实现的目标和奋斗方向,我们不一定做的大,但是我们一定坚守服务和效果,将我们智联数字的这个品牌做到 first place。
number two企业文化
1、诚信:诚信经营乃商道之根本,是我们立足之基础,智联数字人无条件坚守;
2、责任:一个公司有自己的社会责任,赚钱永远不是 first place位的,烟台智联数字一定要为社会负责、为员工负责、为自己负责;
3、服务:智联数字是一个服务型的企业,服务是我们每天要做的事情;
4、共享:互联网是共享时代的产物,实现企业共享,员工共享是我们的工作的重要出发点。
number three经营理念
智联数字的经营理念包含对内和对外两部分:
1、对内是high-end标准【以high-end的标准流程开展我们的具体工作】,严格管理【伟大的公司要有严格的管理规章制度,烟台智联数字也不例外】;
2、对外是强抓服务【服务是我们公司的企业文化之一,要强化并长期不懈的去抓】,狠整效果【效果至上,对客户的落实效果负责,这个工作用狠劲去抓,确保客户见到实实在在的效果,成就我们的客户】。
number four客户理念
智联数字人一定要把我们的客户理念深入到我们的具体工作中,具体要从做、成、丰收三个关键点上理解。
“做”字包含如下几点:做细,做精,做到位,做成功,做出效果;
“成”字包含如下几点:做成功,做出效果,让客户赚到钱;
只有我们坚守我们的客户理念去开展工作,我们才能达成为本地化 first place品牌!
number five团队文化
智联数字当下时期我们一直坚守的球队文化,具体从管理层(球队队长)、合理团队阵容(员工培养)、赢下去(拿下每一个目标)三方面体现。
1、管理层不全是教练,不全是指挥官,而做团队的队长,是团队的核心灵魂人物,在关键时刻能够顶起来,有贡献度。
2、用人用在当下,让员工各尽其才,各司其职,合适的就上,不合适的就退出 ,不养闲人,不养没有贡献度的人。
3、完成任务是我们的底线,搞定我们的任务,这是我们能够赢下去的关键点。
number six行为准则
行为准则是智联数字人的高压线,不允许触碰,一碰就死;不允许欺骗客户,因为客户是我们赖以生存的根本,客户可以选择的网络服务商很多,一旦做了欺骗客户的事情,客户迟早会发现,我们就没有办法做到做一个,成一个,成一个,丰收一大片的客户理念,这个是禁令不允许触碰;不允许对客户的问题说不,包含不允许抱怨客户,不允许接到客户电话说这个不归我管,这个我们不负责等非常不负责任的答复,客户能够找到我们那就说明客户信任我们如果我们不能够给客户合理的解决方案,即使这个事情确实不在我们的工作和服务范围之内,我们也要给客户一个合理的解决方案或者一个比较好的建议,让客户有期望而来,有满意而归,而不至于让客户得到一个冰冷的不归我管这样的服务态度;不允许辱骂客户,不允许不接待客户,不允许对来访客户不迎接,不倒水,不安排座位,送客户不送到电梯门口的现象发生。
number seven批评与自我批评
扒皮大会是公司每个月或者每个季度不管是管理层还是员工都要开展的一种批评与自我批评的方式,但是每次扒皮大会不能只是走走过场,没有解决实际问题,每次扒皮要扒到骨头、扒出深度、拔出浓水、做到刮骨疗伤的作用,实现解决问题的目的。开展扒皮大会要对事不对人,做对公司有利的事情,不做人身攻击,不做一些不利于企业发展公司和谐的事情。
number eight人才标准
人才标准是智联数字选人,用人的标准,员工和客户都是我们智联数字公司核心的资产,特别是我们的员工,但是具体要什么的人来智联数字,我们需要什么样的人,我们有自己的标准,具体有如下规范的人才标准:1、忠诚,这里有如下几点含义:(1)、对公司忠诚,对客户忠诚,对领导忠诚;(2)、努力完成公司下达的任务和绩效考核标准是烟台智联数字人忠诚度的重要表现;(3)、公司对员工也需要忠诚,说到做到,不做不利于公司对员工忠诚度的事情;2、学习力、互联网及网络营销是一个变化非常快的行业,包容性和拓展性强,所以做为智联数字人随时随地学习,随时随地进步,学习力是烟台智联数字人长期具备的重要能力。3、喜欢人和被喜欢、这个是和谐问题,是团队凝聚力问题,是员工自律问题,不在背后说闲话,领导不给员工穿小鞋,不诋毁他人,要做一个让大家都喜欢你,你也能够包容大家,喜欢团队领导及同事的有道德操守的智联数字人。